Juvenal Soto
Gerente de Recursos Humanos
Intercarry
Casos de éxito
Retail y otros sectores
Sales Skills
El proyecto del Elecmetal se enmarcó bajo una iniciativa llamada Sales skills, que buscaba potenciar y mejorar las habilidades del equipo comercial de la organización para poder alcanzar las metas que se propusieron para los próximos años. Para este proyecto, después de un diagnóstico e investigación, se definió el diseño del perfil del cargo más representativo, para luego hacer una estrategia que midiera las brechas de habilidades o brechas de competencias de todos los miembros del equipo. Finalmente, se elaboró un mapa de brechas de todo el equipo en general y también, de algunos subgrupos que tuvieron tener algunas necesidades más puntuales.
Elecmetal es una empresa que pertenece al rubro de la minería, dentro de esta especialidad estaba con un marcado énfasis el perfil comercial y ahí estuvo el desafío particular, que fue el de acercarnos y hablar el idioma comercial desde el perfil y hasta las herramientas que hubo que aplicar, para poder cumplir con las expectativas del cliente.
Cristián Gárate