Casos de éxito
Minería
El Soldado
Manuales de autoinstrucción
El proyecto tiene su génesis en los resultados de una evaluación de desempeño, y de acuerdo con esos resultados se identificaron dónde estaban las brechas de cada área. Desde ese punto, se generaron temarios en los aspectos más débiles y generales para poder reforzar el estudio de los trabajadores, ya que El Soldado enfrentaría un importante proceso de reconversión. Por lo tanto, tomamos esas brechas como insumos para poder generar manuales de auto instrucción que en primera medida fueron administrados por los jefes de turno o supervisores para poder guiar a los colaboradores/as. Cada módulo contó con una evaluación dinámica con diversos formatos de preguntas que permitían al lector revisar lo aprendido
El mayor desafío fue buscar el equilibrio entre lo más básico a lo más avanzado y específico en temas de conocimientos técnicos y prácticos, y en paralelo que fuera un texto llamativo, amable en la lectura y fácil de entender. Sabemos que el rubro minero es más práctico que teórico, por lo tanto, parte de la metodología implicaba identificar de qué forma hacer un texto didáctico, pero que respondiera a las brechas. Es por eso por lo que se utilizaron múltiples herramientas dentro de los textos, cómo resúmenes, tablas comparativas, diagramas, imágenes de ejemplo, links para observar videos y ejemplos prácticos dentro de la mina, pues eso permitía una mayor identificación con el lector.
Cristián Gárate
